Возможно ли описать товар настолько «вкусно», чтобы его сразу же захотелось приобрести? Наш ответ – да, возможно. Представляем вам наши наблюдения и лучшие способы, которыми пользуются в интернете.

В настоящее время в копирайтинге самыми популярными и востребованными текстами считаются тексты о товарах. Разумеется, что есть тексты и о контент-маркетинге, и о SMM. Но если пролистать ленты пользователей, то больший процент текстов приходится именно на тексты промотоваров.

Базовые правила создания качественных продающих текстов

• Первая цель – информировать покупателя. Вторая цель – убедить на покупку.
• Если товар достаточно сложный, стоит уделить внимание более подробному описанию. Таким образом, у покупателя не возникнут никакие сомнения на счет товара.
• Обязательно к товару должны подкрепляться изображения.

Считается, что покупатель на эмоциональном уровне решает покупать товар. Однако, это не является причиной того, чтобы красивые слова были в приоритете, а аргументы отодвигались назад. Нужно просто обратить внимания на две стороны: потребительское преимущество и фактическая характеристика товара. Например, есть нужда в покупке нового компьютера. Если говорить об объективных характеристиках, то это и объем оперативной памяти, и расширение монитора, и частота процессора и так далее. А потребительские преимущества будут выражаться немного иначе: возможность поставить последнюю версию видеоигры, а заряда хватать на просмотр парочки интересных фильмов в пути.

Брайан Айзенберг выделяет такую формулу: конверсионный текст = объективная характеристика + потребительское преимущество. Если объективная характеристика не подкрепляет потребительское преимущество, то в итоге получается вода.

Если автор текста умеет создавать атмосферный текст, после прочтения, которого возникает желание купить товар – это поистине правильно составленный текст. Главное при этом не только расписать, как будет здорово, если товар приобрести, но и не забыть о его фактических свойствах.

Основные элементы описания продукции

1. Подробная информация, которая сообщает покупателю, из чего сделан продукт. Есть ли в товаре какая-то химическая токсическая примесь? Первым делом, покупатель должен знать ответ на такие вопросы. Нужно заранее это предусматривать. Логично, что лучше всего говорить, что товар создан из качественных и натуральных компонентов, которые не содержат токсических веществ. Значит, они не угрожают здоровью человека.
2. Подробные характеристики (вес, размер, объем и т.д.). Если это одежда, то само собой, буквы S, M, L не будут достаточными для покупателя, ведь размеры разные. Не поленитесь написать подробнее какой обхват талии, длина рукава и так далее. В таком случае покупатель сможет точно понимать, подходит ему этот товар или же нет. Неплохим решением будет вставить после описания ссылку на калькулятор размеров. Таким образом, потребитель сразу сможет определить размер.
3. Качественные изображения товаров. Если вы занимаетесь работой в соцсетях, то это действительно важно. Особенно, если это Instagram, ведь продавать продукцию там проще всего. Не бойтесь заказывать фотосъемки у хороших фотографов. Это вам только поможет в продажах, а все потраченные средства на это окупаются быстро. Если у вас есть продукт, который достаточно мал по размерам, вы можете просто сфотографировать человека, который пользуется этим товаром. В таком случае, у покупателя будет четкое представление о параметрах товара.
4. Удобная структура и оформление. Никто не будет вчитываться в серые строчки сплошного текста. Почти все мы бегло просматриваем страницы, выделяя интересные моменты. Вот почему важно помочь потенциальному покупателю за секунды найти самое главное с помощью фото, разбивки текста на абзацы и вынесения важной информации в подзаголовки. Как это можно сделать?
   • Текст будет легче читать, если выделить жирным шрифтом ключевые слова и подзаголовки. Выделенные слова и подзаголовки должны притягивать взгляд.
   • Технические характеристики товара стоит сгруппировать в списки. Это отличный способ представить их без нудного перечисления.
   • Чтобы удержать внимание читателя, следует давать информацию блоками, сопровождая их иконками.

   Хороший прием привлечь внимание – интересная надпись на кнопке. Большинство кнопок интернет-магазинов такие: «Добавить в корзину», «Купить сейчас». И скорее всего стандартные надписи нормально работают. Но если вам нужно больше, чем «нормально» (скажем, вы оптимизируете работу продающего сайта), поэкспериментируйте с надписями на кнопке. Пусть она говорит, что получит покупатель, а не какое действие ему надо произвести.

   Например: вместо «Скачать книгу» напишите «101 способ повысить продажи прямо сейчас». И не забывайте тестировать разные варианты завлекающего текста, который сообщает людям, что именно они получат, нажав кнопку «Купить».

   Девять приемов создания продающего текста о товаре

   Чтобы увлечь читателя, вы должны увлечься сами. Найдите товару неочевидные способы применения. Углубитесь в детали.

   1. Пишите для конкретного человека, а не толпы. Правило хорошо работает, если вы предлагаете товар для увлеченных людей. Например: высококачественную спортивную одежду, экологически чистые детские одеяла, мороженое без лактозы, коллекцию бабочек, которым позавидует энтомолог… Говорите только о конкретных проблемах и желаниях своего условного героя — и тогда текст будет цеплять.

   2. Делитесь чувственным опытом. Что почувствует человек, когда будет использовать ваш товар? Опишите в красках звуки, запахи, прикосновения и вкусы. Бренды класса люкс приловчились создавать живописную картинку, ведь они продают не сам товар, а статус, привилегии. Оцените, как вкусно звучит описание икры от американского бренда Tsar Nicoulai:

Tsar Nicoulai предлагает высококачественную натуральную икру, выращенную на морской ферме на центральных равнинах Калифорнии. В отличие от других производителей, мы не смешиваем икру различных рыб: в каждой банке икра строго одного осетра, упакованного в момент заказа и консервированного только солью. Икра Estate представляет собой икринки среднего размера, коричнево-черные, со свежим ароматом и гладкой, маслянистой оболочкой. Поданная на блине с пылу жару, с ложечкой сметаны и под освежающее игристое вино, эта икра наполняет рот роскошью с каждым новым кусочком.

• Упакована в элегантную подарочную коробку
• Поставляется охлажденной
• Сделано в США
• 142 грамма

3. Пишите в том стиле, который соответствует товару. Не путайте стили. От того, что вы напишете «роскошный», ваш товар таковым не станет. Посмотрите, как можно рассказать о продукте и вызвать желание его купить, не прибегая к затасканным бутиковым словечкам:
   • Кожа толщиной 2,5-3мм. Не боится проливных дождей, невероятных морозов или сумасшедшей жары.
   • Все элементы прошиты вручную. Детали, которые находятся под особой нагрузкой, дополнительно укреплены винтовыми хольнитенами.
   • Внутри просторное отделение. Вместительный передний карман. И боковые карманы прекрасно подходят для хранения всяческих мелочей типа ключей.
   • Конструкция такова, что портфель можно буквально набивать без последствий для внешнего вида.

   Это текст для товарного предложения из «Вконтакте». Я немного сократил, но легкий, предельно ясный и информативный стиль автора, я думаю, вы уловили. С одной стороны, речь о кожаном портфеле – предмете достаточно солидном и статусном, с другой – это живое и наглядное описание, понятное пользователям все еще довольно молодой социальной сети.

   4. Убирайте клише и пустые фразы. Если вы ловите себя на бессмысленных фразочках типа: «передовые исследования», «на высшем уровне» или «высокое качество», то просто отойдите от ноутбука и сделайте перерыв. Подумайте, что вы на самом деле хотите сказать – и напишите это.
   5. Используйте цепляющие или сенсорные слова. Не знаю, как вы, а я бы охотнее попробовал «Бархатный, мягкий, тающий во рту мусс из шоколада ручной работы, на 60% состоящий из какао», чем просто «шоколадный мусс». Описания вкуса, запаха и звука может активировать область мозга, известную как соматосенсорная кора. Вот почему предложение «прохладная вода омывала ее лодыжки», убедительней, чем «она опустила ноги в бассейн». Стремитесь к тому, чтобы соматосенсорная кора потенциальных покупателей светилась от образов.
   6. Создавайте ограничения по времени. Срочность и дефицит вызывают у покупателей страх пропустить что-то важное и подталкивают к покупке. Скажем, если вы волнуетесь, что накануне 8 марта в магазине исчезнет облюбованный вами подарок, то сообщение «осталось 9 штук» заставит вас быстрее принять решение.

   Недавно Amazon добавил «срочность» на страницы продукта: безобидную надпись «Хотите, завтра это будет у вас?» и обратный отсчет около кнопки «В корзину»

   7. Работайте с отзывами. Отзывы — это доказательство, что кто-то уже покупал этот товар, а значит, он был кому-то интересен и полезен. Отзывы бывают разными:
   • Оценка по 10-бальной шкале.
   • Обзор.
   • Рекомендация.
   • Логотип клиента.
   • Сертификат.
   • Статья в прессе.

   Значки и сертификаты — эффективный тип отзыва. Например, отметка «Выбор редактора» своим авторитетом убеждает покупателя в правильном выборе.

   Скорее всего, на вашем сайте есть отзывы и оценки. Используете ли вы их, чтобы улучшить описания товара? Например, покупатель пишет: «Я боюсь, что беспилотник не долетит до двора соседа». Тогда вы дополняете описание этого товара: «Боитесь, что дрон быстро разрядится и упадет? Благодаря литий-ионному аккумулятору он запросто пролетит над вашим районом и не один раз!».

   8. Обновляйте описания продукта в связи с актуальными событиями. На странице карточной игры Cards Against Humanity появилась новая строчка в описании: «0 упоминаний президента Дональда Трампа». Это забавный способ привлечь внимание: противники Трампа и просто те, кто устал от шумихи вокруг выборов, оценят ход.
   9. Рассказывайте о тех, кто товар создает. Так он обретет лицо. Здесь я бы привел в пример ребят из LavkaLavka. Почти каждое описание продукта связано с личностью фермера, который его произвел. Вот последний (на момент написания текста) пост из их Facebook:

   На этой неделе фермер Александр Бродовский устраивает в наших магазинах серию дегустаций настоящей говяжьей колбасы – вкусной, натуральной и без свинины! Александр Бродовский, создатель эко-фермы «Горчичная поляна» и производитель уникальных авторских колбас, пастромы и других деликатесов из мяса бычков-галловеев. Все рецепты разработаны совместно со Свеном Линдауэром, потомственным мясником из Германии, имеющим диплом «мастербриф», свидетельствующий о высшей степени мастерства.

   Когда описание продукта не важно?

   По правде, текст о товаре важен всегда. Но иногда просто не надо много писать.

   • Для товаров первой необходимости. Некоторые товары купят в любом случае. Например, стоит

        ли расписывать прелести туалетной бумаги и показывать, кто и где ее изготовил?

   Когда покупка почти произошла. Покупатель пришел к вам на сайт из рассылки за определенным товаром и уже готов его купить. Но ему пришлось листать километры текста и фото, и он так и не дошел до кнопки «В корзину».

 

УКРАРТМЕДИА — интернет маркетинг, контент-маркетинг, поддержка сайта