Сегодня аудитория сети интернет постоянно растет, он стремительно ворвался в нашу с вами жизнь и затрагивает сейчас практически все ее аспекты. Мы сидим в социальных сетях, ищем информацию в поисковых системах, совершаем покупки онлайн. Именно поэтому, сегодня так популярно создание собственного интернет магазина. Что же такое интернет магазин? Это сайт, который позволяет осуществлять покупки в режиме онлайн, не выходя из дома. Отличает его от обычного интернет ресурса расширенный функционал. Ваши покупатели смогут выбирать интересующий их товар, делать заказы и выбирать удобный для них способ оплаты и доставки товара. Вы можете продавать товар без выходных 24 часа в сутки, вам не нужно оплачивать работу продавцов, вы сами можете им быть.
Существуют обычные интернет магазины и мегамоллы. Что это такое? Представьте себе гипермаркет в сети интернет и получите ответ. Это торговый центр, в котором собраны различные торговые площадки с разными товарами и услугами. В таком интернет магазине можно сразу совершить все покупки, при этом, не теряя времени на поиски альтернативных магазинов.
Конечно, в теории это получается идеальный вариант для ведения торговли, однако на деле все выходит не так гладко. Часто случается так, что вы создали интернет магазин с качественным продуманным дизайном, удобный и просто, не такой как у всех, и посетители вроде как есть, а вот с реальными покупателями не густо. В чем же дело? Запомните, необходимо грамотно подходить к вопросу о создании интернет магазина и повышения его эффективности. Мы создаем магазин не для себя, а для покупателей, на них и нужно ориентироваться.
Что может оттолкнуть покупателя? Скрытые платежи, которые появляются только в момент непосредственного заказа. Покупатели не любят узнавать в последний момент о том, что стоимость товара не совсем такова, как указана. Не нравится им и отсутствие информации о товарах и условиях доставки. Зачем заказывать товар, если ты не знаешь, на каких условиях тебе будут его доставлять?! Проблемы с системой оплаты или ее отсутствие, также нельзя назвать плюсом для вашего магазина.
Еще один недочет, который снижает эффективность работы интернет магазина – это обязательная регистрация. Мало кому захочется долго мучиться с регистрацией, чтоб купить товар. Для покупателя проще пойти на другой сайт. Долгий и сложный процесс заказа товара и его оплата, также снижают показатели продаж.
Недоверие покупателей может вызывать отсутствие на сайте указанного контактного телефона. Ведь куда обращаться в случае чего?! Сложности до звона по указанным номерам, или некомпетентный менеджер, отвечающий на звонок, также отталкивают покупателей. Ведь все и так понятно, телефон должен работать, операторы должны быть приветливы и компетентны, способны ответить на звонок и дать необходимую покупателю консультацию.
Сайты, которые долго грузятся и медленно работают также не вызывают особого восторга у покупателя. Запомните, что покупатели для того и покупают товар здесь, в интернете, чтоб не стоять в магазинных очередях.
Если вы внимательно отнесетесь с разработки и развитию интернет магазина, если у вас не будет указанных выше недочетов и проблем в работе сайта, с использованием правильной качественной рекламы вы сможете очень быстро продвинуть магазин, привлечь реальных покупателей и повысить в разы уровни продаж и прибыль.